Datenschutzerklärung

Rechtskonforme Dokumentation nach DSGVO und TDDDG für zweiradwelt-ravensburg.de

1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein ernstes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

3. Speicherdauer und gesetzliche Grundlagen

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Die Datenverarbeitung auf dieser Website basiert rechtlich insbesondere auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Sofern eine ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Verarbeitungsvorgänge erteilt wurde (z.B. Cookie-Consent für externe Medien).
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Für Verarbeitungsprozesse, die zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (wie Reparatur- oder Kaufanfragen) erforderlich sind.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer fehlerfreien, optimierten und sicheren Bereitstellung unserer Online-Präsenz.

4. Rechte der betroffenen Person (Ihre Rechte)

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Informationen über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu fordern.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Einmal erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, beispielsweise bei dem für Baden-Württemberg zuständigen Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN. WIDERSPRECHEN SIE, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN.

5. Datenerhebung auf unserer Website

A. Bereitstellung der Website und Erstellung von Server-Logfiles

Beim Aufrufen unserer Website erhebt der Webspace-Provider (Hoster) automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Logfiles erfasst werden.

B. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen oder Terminwünsche, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

C. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein eventuell vorhandenes Online-Anfrageformular (z. B. für Kundendienst-, Wartungs- oder Terminvereinbarungen) Kontaktdaten zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z.B. Reparaturangebot, Fahrzeugfinanzierung, Kaufberatung). In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) falls diese abgefragt wurde.

6. Externe Plugins, Plugins und Integrationen

A. Instagram Feed / Instagram Einbindung

Auf unserer Webseite sind Funktionen bzw. Verweise auf den Dienst Instagram eingebunden (integriert durch die Instagram-Schaltfläche oder Live-Feeds). Diese Funktionen werden angeboten durch die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn das Instagram-Plugin oder das Feed-Widget aktiv ist und Sie einwilligen, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Instagram/Meta hergestellt. Instagram erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Instagram-Profil verlinken, wodurch Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen kann.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit personenbezogene Daten mit Hilfe des hier beschriebenen Tools auf unserer Website erfasst und an Meta weitergeleitet werden, sind wir und Meta Platforms Ireland Ltd. gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Meta Platforms Inc. überträgt ggf. Daten in Drittstaaten wie die USA; Meta ist jedoch unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

B. Google Web Fonts / Lokale Schriftarten

Zur einheitlichen und optisch ansprechenden Darstellung von Schriftarten verwendet diese Seite ggf. Webschriften. Um Ihre Privatsphäre optimal zu schützen, sind diese Schriftarten idealerweise lokal auf unserem Server installiert, sodass beim Laden der Seite keine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut wird und keine IP-Adressen an Google übermittelt werden.

Sollten in Ausnahmefällen Schriftarten dynamisch von Google-Servern nachgeladen werden, erfolgt dies nur nach vorheriger Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen Typografie (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern die IP-Adresse unmittelbar anonymisiert wird.

7. Spezifische Datenverarbeitungen im Rahmen unseres Betriebs

A. Abwicklung von Reparatur-, Wartungs- und Werkstattaufträgen

Im Rahmen unserer Tätigkeit als Vertragshändler (für KYMCO, VOGE, HYOSUNG) und als Meisterwerkstatt erheben und verarbeiten wir Kundendaten zur Abwicklung von Reparaturen, Hauptuntersuchungen (HU/TÜV), Eintragungen und Serviceleistungen. Hierzu zählen Name, Anschrift, Fahrzeugdaten (Fahrgestellnummer, Modell, Kennzeichen) sowie Kontaktdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Werkstatt- bzw. Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit für Garantieabwicklungen, Rückrufaktionen oder herstellerseitig vorgeschriebene Wartungsdokumentationen erforderlich, werden diese Daten an die jeweiligen Fahrzeughersteller bzw. Importeure (z.B. Kymco, Voge, Hyosung) übermittelt.

B. Finanzierungsanträge

Wenn Sie über uns ein Neu- oder Gebrauchtfahrzeug finanzieren möchten, erheben wir die dafür notwendigen persönlichen und wirtschaftlichen Angaben und leiten diese an die kooperierende Finanzierungsbank weiter. Dies geschieht ausschließlich auf Ihren Wunsch hin zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.